UnevolCómo comprar
Proceso de compra, entrega y pagos en la tienda Unevol.
¿Cómo realizar compras en la tienda Unevol?
Los pedidos y los pagos se realizan online a través de un proceso sencillo e intuitivo:
- Regístrate con la información solicitada en el formulario correspondiente.
- Rellena tu libreta de direcciones.
- Agrega al carrito los productos que deseas adquirir.
- Ejecuta el pago, completando los datos requeridos.
Modalidades, plazos y tarifas de entrega
Algunos productos se entregan en el domicilio del destinatario, mientras que otros deben ser recogidos en los almacenes correspondientes. Un mismo pedido se puede dividir en varias entregas.
El plazo de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles, una vez aprobada la orden.
En el proceso de pago se detalla el coste total de envío. No se cobra nada adicional al destinatario en el momento de la entrega. Consulta también la política de entrega.
¿Qué formas de pago se aceptan?
Se aceptan métodos internacionales de pago como tarjetas de crédito/débito Visa y Mastercard, entre otras formas autorizadas disponibles en el mercado. Más información en Métodos de pago.
¿Puedo pagar con una tarjeta en otra moneda?
Todos los productos muestran el precio en USD. Si la tarjeta no está en dólares estadounidenses, el banco emisor aplicará el tipo de cambio correspondiente en el momento de la transacción.
¿Por qué puede rechazarse mi tarjeta?
El pago con tarjeta puede rechazarse por múltiples motivos:
- Los datos del proceso de pago no coinciden con los de la tarjeta (un error tipográfico basta para rechazar la operación).
- No has activado el código de seguridad adicional (3-D Secure u otros controles del banco).
- Fondos insuficientes, especialmente si la cuenta está en otra moneda distinta al USD.
- El importe supera el límite diario o mensual establecido por el banco.
- La tarjeta ha caducado.
- El banco puede enviarte una notificación para aprobar la operación; contacta con ellos y vuelve a intentar la compra.
Confirma con tu banco que no existen bloqueos y que la dirección de facturación coincide con la registrada. Si el problema continúa, escribe a ayuda@unevol.com.